Riya Patra | ২৬ ডিসেম্বর ২০২৪ ১১ : ২০Riya Patra

আজকাল ওয়েবডেস্ক: ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (আইআরসিটিসি)-এর উপরে নির্ভর করে থাকেন বহু মানুষ। বলা যায় ট্রেনে যাতায়াতের আগে, একপ্রকার চোখ থাকে ওই প্ল্যাটফর্মের উপরেই। কিন্তু তা যদি কাজই না করে আচমকা! 

তেমনটাই ঘটল বৃহস্পতিবার। এদিন সকালবেলা থেকে কাজ করছে না ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (আইআরসিটিসি)অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইট।  

It is 10:11am ... still IRCTC is not opening....

IRCTC should be enquired and checked... definitely scams are happening. By the time it opens all the tickets are gone... @AshwiniVaishnaw @irctc pic.twitter.com/NLTWJmvOt7

— Avanish Mishra (@iamavim) December 26, 2024

কীভাবে জানা গেল তা? এই অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইট যে কাজ করছে না, টিকিট কাটতে গিয়ে নাজেহাল অবস্থা। আর সেই নাজেহাল অবস্থার কথা সোশ্যাল মিডিয়ায় লিখে জানিয়েছেন অনেকেই। তাঁরা টিকিট কাটতে পারছেন না বলেও জানিয়েছনে।  ডাউনডিটেক্টর, যারা মূলত অনলাইন বিভ্রাট ট্র্যাক করে, ওই প্ল্যাটফর্মটিও এই সময়ার কথা জানিয়েছে। 

অনেকক্ষেত্রে আইআরসিটিসি খুলছেই না। খুললেও লাল অক্ষরে লেখা,  ‘ডাউনটাইম মেসেজ’। তার নীচে লেখা, ‘রক্ষণাবেক্ষণ কার্যকলাপের কারণে, ই-টিকিটিং পরিষেবা পাওয়া যাবে না। পরে চেষ্টা করুন। টিডিআর বাতিল/ফাইল করার জন্য, অনুগ্রহ করে কাস্টমার কেয়ার নম্বরে কল করুন। ১৪৬৪,০৮০৪৪৬৪৭৯৯৯ এবং ০৮০৩৫৭৩৪৯৯৯-এ। অথবা [email protected]এ মেল করুন।‘

কিন্তু সাতসকালে এই বিভ্রাটে রীতিমত ক্ষুব্ধ যাত্রীরা। একজন ভারতীয় রেল এবং কেন্দ্রীয় রেলমন্ত্রীকে ট্যাগ করে সোশ্যাল মিডিয়ায় লিখেছেন, কেন প্রায় দিন সকাল ১০টায় আইআরসিটিসি ‘ক্র্যাশ’ হয়ে যায়, আর যখন সব ঠিক হয়, দেখা যায় সব তৎকাল টিকিট শেষ। কেবলমাত্র প্রিমিয়াম টিকিটগুলি পড়ে থাকে, তাও মূল্য দ্বিগুন ধার্য হয় তাতে। এই ঘটনাকে সাফ স্ক্যাম বলে মনে করছেন যাত্রীরা। কেউ আবার লিখেছেন, ভারত চাঁদে পৌঁছে যাচ্ছে, কিন্তু তাও রেলওয়ে টিকিট বুক অ্যাপ ঠিক সময়ে তৎকাল টিকিট দিতে পারছে না।